【ビジネスプラン新機能】キャンセルレポートが追加されました（2026-10-21）

このたび、下記の新機能をリリースしましたので、お知らせいたします。

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カルッテビジネスプランのみ利用できる機能となります。

ビジネスプランへのお問い合わせは弊社営業担当へご連絡ください。

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この画面は、キャンセル数や、キャンセルされたタイミングなどのデータを自動で集計し、ひと目で状況がわかるグラフや表にまとめた画面です。

主に以下の5つの種別で確認することができます。

キャンセル率：選択期間内を「来店予定日」としていた予約のうち、来店予定日の前日および当日にキャンセル操作が行われた割合
前日・当日キャンセル率：全予約のうち、来店予定日の前日および当日にキャンセル操作が行われた割合
無断キャンセル率：選択期間内を「来店予定日」としていた予約のうち、無断キャンセルの割合
推定機会損失額：キャンセルされた予約が予定通り来店・利用されていた場合に見込めた売上の推定額です。予約の取り直しなどによるキャンセルも含まれるため、実際の損失額とは異なる場合があります。

キャンセル率：選択期間内を「来店予定日」としていた予約のうち、キャンセルされた割合
店舗都合キャンセル率：選択期間内を「来店予定日」としていた予約のうち、店舗都合によってキャンセルされた割合
顧客都合キャンセル率：選択期間内を「来店予定日」としていた予約のうち、顧客都合によってキャンセルされた割合
推定機会損失額：キャンセルされた予約が予定通り来店・利用されていた場合に見込めた売上の推定額です。予約の取り直しなどによるキャンセルも含まれるため、実際の損失額とは異なる場合があります。

※無断キャンセルの判定は、キャンセル種別の選択肢となります。